中信建投证券官网客户服务说明

客户服务是证券公司中极为重要的一环，尤其是对于中信建投证券这样的领军企业而言。高品质的客户服务不仅能够增强客户黏性，促进客户忠诚度，还有助于优化公司形象，提升公司竞争力。因此，中信建投证券一直以客户至上的理念来推进客户服务工作。

一、客户服务理念

中信建投证券一直秉承“用心、耐心、贴心”的服务宗旨，坚持以客户为中心，为客户提供高质量的定制化服务。中信建投证券始终致力于满足客户需求，以客户为导向，建立优质客户服务体系，让客户能够真正感受到贴心温暖的服务体验。

二、客户服务体系

1. 客服热线

作为证券公司，客服热线是最常见的一种客户服务形式之一。中信建投证券的客服热线可以让客户直接联系相关服务人员，解决各种金融问题。同时，客服热线也为客户提供了权威性和及时性的专业建议，帮助客户更好地管理资金、投资理财。

2. 在线客服

随着互联网时代的到来，在线客服已经变得越来越流行。中信建投证券的在线客服可以使客户第一时间获取到专业建议和资讯，帮助客户互联网化管理资金，这也是中信建投证券一直在不断优化的一个重要服务项目。

3. 客户经理

对于一些重要的客户，中信建投证券还会配备专业的客户经理，为客户提供更加个性化、贴心化的服务。客户经理不仅能够帮助客户对个人金融方案进行定制，还能够为客户优化投资理财方案，帮助客户获得更好的财务回报。

三、中信建投证券的客户服务亮点

1. 长期福利计划

中信建投证券推出的长期福利计划为客户提供了投资“定制盈利计划”服务，从而为客户实现理财长期价值最大化的目标。在该计划里，客户可以预先选择几种不同的收益等级，投资时间适度、市场风险可控，同时收益稳健、具备良好的风险和收益平衡性。

2. 移动客户端

随着移动互联网时代的到来，中信建投证券推出了便捷实用的移动客户端。通过中信建投证券的移动客户端，客户可以在线接收证券行情、交易信息实时推送，进行自选股票的查询分析。中信建投证券还推出了移动交易功能，帮助客户轻松进行证券交易。

通过上述介绍，相信大家已经了解到了中信建投证券在客户服务上的亮点以及服务理念。中信建投证券在推进客户服务方面不断探索创新，通过建立完善的客户服务体系，提高客户满意度，得到了广大客户的认可和好评。

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