如何联系中信建投证券客服

如何联系中信建投证券客服

在证券投资过程中，难免会遇到各种问题，需要及时解决。在这个时候，联系证券公司的客服就显得尤为重要。本文将以中信建投证券为例，为大家介绍如何联系中信建投证券客服，以及需要注意的事项。

一、客服联系方式

1. 客服电话：400-889-8899（服务时间：7*24小时）

客服电话是联系中信建投证券客服最为方便的方式。客服电话可以随时打通，对于无法到店咨询的投资者来说，尤其是一个很好的解决方案。需要注意的是，客服热线仅支持普通话和英语，并且呼叫时间较长，建议在空闲时段拨打。

2. 网络客服：登录中信建投证券官网，在页面右下角找到在线客服进行咨询（服务时间：周一至周五 8:30-17:30）

中信建投证券官网提供在线客服解答投资者疑问。使用该服务，需要提前注册。客服解答问题非常及时。投资者需要保持耐心等待，一般无需等待时间过长。

3. 电子邮箱：zss@ecitic.com（服务时间：7*24小时）

投资者也可以通过电子邮件的方式提问。一般情况下，中信建投证券的客户服务专员会在24小时内回复电子邮件。

二、注意事项

1. 身份验证

在询问投资问题时，客服人员会要求投资者提供身份证明和投资账户信息。这是为了保证投资者的资金安全，确保服务过程中的合法性。

2. 问题准备

在咨询中信建投证券客服前，投资者需要准备好自己的问题，包括投资品种、投资手续费用、银证转账等等，这些问题可以帮助客服人员更快地解决问题。

3. 保持礼貌

在与客服人员交流时，投资者需要保持礼貌。对客服人员的态度也会影响到他们对客服问题解决的耐心和质量。如果交流受到挑衅等恶意行为，将导致对方对咨询态度转变，那么问题将不能够得到及时处理。

本文介绍了如何联系中信建投证券客服，并且列举了注意事项，建议投资者在疑问不明的时候，多种方式结合，进行各种问题研究与调整。希望能够帮助投资者在证券交易中，顺利地，有效的解决问题。

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